新闻调查：概念繁多且称谓混乱的实木家具

    【建材网】不知是新闻由于商家的过度宣传，还是调查消费者对实木近乎偏执的追求，中国家具市场上各种“伪实木”家具、概念“实木材质概念”家具比比皆是繁多。据中国消费者协会统计数据显示，谓混近年来来实木家具材质问题已经成为家具消费投诉的实木焦点。
　　
　　为了摸清市场，家具新浪家居记者专门进行了系列调查和采访。新闻记者发现，调查多数导购员在解释“实木家具”概念时存在很多误导，概念消费者更是繁多一头雾水，不知实木家具究竟为何物。谓混包括企业老总、实木行业专家在内的家具家居资深人士对实木家具的定义也存在极大差异。
　　
　　那么，新闻实木家具究竟应该如何定义？
　　
　　实地探访：实木家具难以界定
　　
　　日前，记者走访了居然之家、红星美凯龙、集美家居、城外诚、蓝景丽家等家居卖场，对这些卖场的实木家具进行了调查。在卖场家具区，随处都可见“全实木家具，假一赔十”、“100%纯实木”、“新概念实木家具”、“拒绝贴面”等宣传口号。虽然广告宣传铺天盖地，口号也诚意十足，但记者发现导购员的解说并不能自圆其说，且产品的标签牌也很少有介绍详尽的。
　　
　　记者随机采访了几位消费者，消费者对实木家具几乎没什么概念。多数消费者都认为实木家具就是“全是实木做的家具”，也有认为“不用胶粘的”的才算是实木家具，也有认为“家具主体结构用实木的”也算实木家具。
　　
　　记者在调查过程中发现，大部分导购员对实木家具的概念并不清晰，而且多数导购员为了迎合消费者心理，故意混淆概念。记者粗略统计了一下，约有6成的导购员将实木含量达到30%~80%就认定为实木家具；约4成的销售员则认定“实木贴面家具”或者框架为实木的均为实木家具。除此之外，有导购员介绍产品为实木家具，但标签牌上却没有标注产品的实木材质。
　　
　　线上调查：实木家具定义分歧多
　　
　　那么，究竟什么样的家具算实木家具呢？就此，新浪家居记者在新浪微博上发起了调查。参与调查的多位家居行业从业者，但得到的答案也五花八门，着实令记者惊讶。
　　
　　有人表示，实木家具是指所有材料都是未经过再次加工的天然材料，不使用任何人造板制成的家具，也就是说实木家具是100%用实木一次加工的家具。有人表示，按照行业内“规矩”，只要实木材料超过30%就可以打着“实木家具”的招牌。也有人表示，实木家具分很多种，包括全实木家具、实木贴皮家具、板木结合家具等。更有人透露，行业内没有真正的实木家具，如非要追究那就是红木家具。目前市场上的实木家具实际只是部分主材是实木，辅材则是一些板材经过贴皮处理做成的仿实木。
　　
　　对于市场上铺天盖地的“全实木”、“100%纯实木”、“纯实木”等概念，有圈内人士跟记者透露，这些都是企业为了营销而发起的概念炒作，导购员都只做口头承诺，不会将此项说明写入合同之中。
　　
　　专家解析：国家标准说了算
　　
　　朱长岭：何为实木家具？国标说了算才能算
　　
　　在国家标准GB/T3324《木家具通用技术条件》中规定，实木类家具是指以实木锯材或实木板材为基材制作的、表面经涂饰处理的家具；或在此类基材上采用实木单板或薄木(木皮)贴面后，再进行处理的家具。实木板材是指指接材、集成材等木材通过二次加工形成的实木类材料。
　　
　　对于市场上五花八门的实木家具分类，朱长岭表示专家、企业说的实际都没有用，只有依据国家标准才是合法的。现在市场对实木家具有点盲目崇拜的意味，其实未必实木家具就较好，未必在实木家具中加入人造板就是造假现象，其实只要家具质量好、环保达标，用什么材质没有多大差别。

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